Ouvidoria

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Assessoria de Comunicação Social – ACS

A Assessoria de Comunicação Social trata da relação institucional da Fundação Procon-SP com os meios de comunicação e divulgação de posicionamentos da instituição, a respeito de assuntos pertinentes a proteção e defesa do consumidor.

Assessoria de Ação Regional – ATAR

Compete à Atar, subordinada à Diretoria Executiva, planejar e coordenar as atividades desenvolvidas pelos Núcleos Regionais, em consonâncias às diretrizes traçadas pela Diretoria Executiva e Diretorias Técnicas.

Assessoria Técnica da Diretoria Executiva – ATDEX

Compete à Assessoria Técnica da Diretoria Executiva (ATDEX) dar subsídios técnicos para a tomada de decisão da Diretoria Executiva. Compete ainda a instrução o acompanhamento das correspondências, processos administrativos, elaboração de ofícios da Diretoria Executiva, bem como a expedição de relatórios de gestão.

Diretoria Adjunta de Fiscalização – DFISC

A Diretoria de Fiscalização é responsável ainda pelo treinamento, aperfeiçoamento e reciclagem dos agentes fiscais da Fundação, e de entidades municipais públicas de defesa do consumidor conveniadas.

Diretoria Adjunta de Assuntos Jurídicos – DAJ

Coordena comissões, programas e projetos de assuntos emergentes ou de interesse coletivo, à exemplo das Câmaras Técnicas de Turismo e Eletroeletrônicos, Comissões Permanentes de Acidentes de Consumo, Segurança Alimentar, Estudos da Concorrência.

Diretoria Adjunta de Relações Institucionais – DRI

A DRI é responsável pelo relacionamento da Fundação com órgãos governamentais federais, estaduais e municipais, além de outras entidades de defesa do consumidor para o intercâmbio de informações relativas à proteção e defesa do consumidor.