Ouvidoria é o canal através do qual você poderá encaminhar qualquer crítica, sugestão ou elogio sobre os serviços prestados pela Fundação Procon-SP.
Categoria: Diretorias
Assessoria de Comunicação Social
A Assessoria de Comunicação Social trata da relação institucional da Fundação Procon-SP com os meios de comunicação e divulgação de posicionamentos da instituição, a respeito de assuntos pertinentes a proteção e defesa do consumidor.
Assessoria de Controle de Processos
A Assessoria de Controle de Processos (ACP) auxilia as Diretorias de Atendimento e de Fiscalização nos processos administrativos de reclamações e sancionatórios.
Assessoria de Ação Regional
Compete à Atar, subordinada à Diretoria Executiva, planejar e coordenar as atividades desenvolvidas pelos Núcleos Regionais, em consonâncias às diretrizes traçadas pela Diretoria Executiva e Diretorias Técnicas.
Assessoria Técnica da Diretoria Executiva
Compete à Assessoria Técnica da Diretoria Executiva (ATDEX) dar subsídios técnicos para a tomada de decisão da Diretoria Executiva. Compete ainda a instrução o acompanhamento das correspondências, processos administrativos, elaboração de ofícios da Diretoria Executiva, bem como a expedição de relatórios de gestão.
Assessoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Compete à Assessoria de Tecnologia da Informação e Comunicação prestar suporte técnico e apoio operacional à Ouvidoria, Diretorias e Assessorias da Fundação Procon.
Diretoria Adjunta de Fiscalização
A Diretoria de Fiscalização é responsável ainda pelo treinamento, aperfeiçoamento e reciclagem dos agentes fiscais da Fundação, e de entidades municipais públicas de defesa do consumidor conveniadas.
Diretoria Adjunta de Relações Institucionais
A DRI é responsável pelo relacionamento da Fundação com órgãos governamentais federais, estaduais e municipais, além de outras entidades de defesa do consumidor para o intercâmbio de informações relativas à proteção e defesa do consumidor.
Diretoria Adjunta de Assuntos Jurídicos – DAJ
Coordena comissões, programas e projetos de assuntos emergentes ou de interesse coletivo, à exemplo das Câmaras Técnicas de Turismo e Eletroeletrônicos, Comissões Permanentes de Acidentes de Consumo, Segurança Alimentar, Estudos da Concorrência.
Diretoria Adjunta de Administração e Finanças
A Diretoria Adjunta de Administração e Finanças (DAF) exerce as atividades de planejamento e coordenação de recursos financeiros, humanos e administrativos.