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Volvo comunica recall

Veículos apresentam problema no software do sistema “City Safety”

Publicado em 30 de março de 2020

O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall de veículos modelos S60, XC40, S90, SX60, V60 e XC90. A Volvo Car Brasil Importação e Comércio de Veículos Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

 

Identificação dos veículos envolvidos

 

Volvo S60 – data de fabricação de 15/7/19 a 22/1/20 – números de chassis (não sequenciais) de 7JRZS10CDLG036546 a 7JRZSBACDLG057274

 

Volvo XC40 – data de fabricação de fabricação de 21/01/2019 a 08/03/2020 – números de chassis (não sequenciais) de YV1XZ16CCK2121937 a YV1XZBBCFL2322381

 

Volvo S90 – data de fabricação de fabricação de 26/02/2019a29/12/2019 – números de chassis (não sequenciais) de LVYPSBACDKP065055 a LVYPSBACDLP083985

 

Volvo SX60 – data de fabricação de fabricação de 20/01/2019 a 21/01/2020– números de chassis (não sequenciais) de LYVUZ10CCKB330217 a LYVUZBACDLB557501

 

Volvo V60 – data de fabricação de fabricação de 21/01/2019 a 04/03/2020 – números de chassis (não sequenciais) de YV1ZW10CDK1325939 a YV1ZW10CDL1389115

 

Volvo XC90 – data de fabricação de fabricação de 20/01/2019 a 21/08/2019 – números de chassis (não sequenciais) de YV1LF68CCK1488692 a YV1LTBACDL155242

 

No comunicado, a empresa informa ter contatado falta de parte do código de software do sistema “City Safety”. Desta forma o software atual não é totalmente compatível com o novo hardware do sistema introduzido nos veículos envolvidos a partir da semana 04 de 2019. Em razão deste defeito, o microprocessador do sistema “City Safety”, não fará uma leitura adequada dos sinais da câmera que compõem o referido sistema, acarretando uma diminuição da funcionalidade do sistema de frenagem de emergência,  sem prejuízo, contudo, ao sistema de frenagem principal. Nestas condições há risco de ocorrência de colisões que podem ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo e a terceiros.

 

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a atualização do software do sistema “City Safety”. Para mais informações a Volvo disponibiliza o telefone 0800 707 7590 (de segunda a sexta-feira, das 6h às 23h) ou e-mail sac.volvocars@volvocars.com.

 

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente, pela manipulação do produto, poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

 

O @proconsp mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

 

Procon-SP

Assessoria de Comunicação

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