O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall de esfoliante enzimático, lotes 453, 454, 472, produzidos pela Original Beauty Cosméticos Ltda., no período entre 28/8 e 16/9/19. A Sallve Comércio de Cosméticos Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

No comunicado, a empresa informa ter identificado presença de bactérias acima dos limites permitidos que podem causar inflamações leves na pele. Em indivíduos com sistema imunológico debilitado, podem causar quadro infeccioso, ocasionado risco à saúde dos consumidores.

Os consumidores devem suspender o uso do produto e devolve-lo por meio de postagem. Para reembolso e mais informações a empresa disponibiliza o e-mail oi@sallve.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente, pela manipulação do produto, poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O @proconsp mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação