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Recall Peugeot Partner

Veículos apresentam problema em softwares

Publicado em 27 de fevereiro de 2019
A Peugeot do Brasil convocou nesta quarta-feira (27/2), os proprietários dos veículos modelo Partner abaixo identificados a agendarem com uma concessionária da marca a atualização do software da caixa de serviços inteligente.
 
Chassis não sequenciais – JG512380 até KG513718
Data de fabricação – 11/9/2017 até 6/8/2018
 
No comunicado, a empresa informa ter identificado possível erro de comunicação entre os softwares da caixa de serviços inteligente e do painel de instrumentos, que pode ocasionar a marcação incorreta da quilometragem total do veículo. Tal fato impediria a visualização da correta quilometragem, impossibilitando a execução dos planos de manutenção dentro dos prazos corretos, gerando risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes do veículo e a terceiros.
 
Para agendamento e mais informações, a empresa disponibiliza o telefone 0800 703 2424 e o site www.peugeot.com.br
 
 
O Procon-SP, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos: A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
 
O que diz a lei
 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
 
§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.”
 
Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se a exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda. Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.
 
Conforme a Portaria Conjunta nº 69 de 15/12/2010, da Secretaria de Direito Econômico e do Diretor do Departamento Nacional de Trânsito, o veículo que não for reparado/inspecionado em até 12 meses, após o início da campanha de recall, terá a informação lançada no campo ‘observações’ do próximo CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) emitido pela autoridade de trânsito.
 
Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
 
A Fundação Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
 

Atenção Consumidor

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