O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall das motocicletas modelos G310R e G310GS, fabricadas entre abril de 2017 e fevereiro de 2020 com números de chassis abaixo identificados. A BMW do Brasil. deverá apresentar os esclarecimentos necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

identificação dos chassis envolvidos

modelo G310R  chassis de R853502 a R864647

modelo G310GS chassis de R854703 a R886403

No comunicado, a empresa informa que é possível que as motocicletas, quando utilizadas em ambientes específicos com maior exposição à salinidade, podem sofrer corrosão nas pinças de freio, levando em algumas situações, à restrição na movimentação do êmbolo das pinças de freio, podendo assim, causar perda de eficiência de frenagem, não se descartando a possibilidade de acidentes fatais ou que resultem em danos físicos e/ou materiais aos ocupantes e a terceiros.

Os proprietários das motocicletas deverão agendar junto a uma concessionária autorizada a substituição das pinças de freio por outras com proteção anticorrosiva. Para mais informações e agendamento, a empresa disponibiliza o telefone 0800 019 7097, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h e o site www.bmw-motorrad.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O @proconsp mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação