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Recall FCA

FCA comunica recall de Jeep Grand Cherokee e Dodge Durango por problema no servofreio

Publicado em 5 de outubro de 2016
A FCA – Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. convocou, nesta quarta-feira (5/10), os proprietários dos veículos Jeep Grand Cherokee e Dodge Durango abaixo identificados, a agendarem junto a uma concessionária das redes Jeep e Dodge, a partir de 10/10/16, a inspeção, reparação e, caso necessário, a substituição do servofreio.
 
Veículos envolvidos
Jeep Grand Cherokee modelos 2011 a 2014 chassis (não sequenciais) de 1C4RJFAG1CC109637 a 1J4RR5GG4BC745620
 
Dodge Durango modelos 2012 a 2013 chassis (não sequenciais) de 1C4RDJDG8CC169582 a 1C4RDJEG1DC691499
 
No comunicado, a empresa informa ter detectado que o servofreio destes veículos poderá apresentar fissuras em sua estrutura, causadas pela ação de agentes corrosivos externos, possibilitando a entrada de água no componente que, quando aliado a situação de frio intenso por período prolongado, poderá congelar a água acumulada. Este defeito pode causar a redução da capacidade de frenagem do veículo, aumentando os riscos de acidentes com consequentes danos físicos e materiais ao motorista, passageiros e ou terceiros.
 
Para mais informações, a FCA disponibiliza os telefones 0800 703 7150 (Jeep) ou 0800 703 7140 (Dodge) e os sites www.jeep.com.br e www.dodge.com.br
 
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos: A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
 
O que diz a lei
 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
 
§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.”
 
Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se a exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda.
 
Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.
 
Conforme a Portaria Conjunta nº 69 de 15/12/2010, da Secretaria de Direito Econômico e do Diretor do Departamento Nacional de Trânsito, o veículo que não for reparado/inspecionado em até 12 meses, após o início da campanha de recall, terá a informação lançada no campo ‘observações’ do próximo CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) emitido pela autoridade de trânsito.
 
Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
 
A Fundação Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
 

Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação