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Recall de fonte de energia

Zebra convoca proprietários de fontes de energia para impressoras térmicas por risco de incêndio

Publicado em 10 de janeiro de 2019
A Zebra convocou os proprietários de fontes de energia de impressoras térmicas produzidas no período de 1º de outubro de 2006 a 31 de dezembro de 2012 e vendidas entre 1º de outubro de 2006 a 30 de junho de 2013 como kits pós-venda ou incluídas nos modelos de impressoras Zebra, a entrarem em contato com a empresa para a sua substituição.
 
No comunicado, a empresa informa que as fontes de energia podem se degradar e corroer ao longo do tempo quando expostas à umidade e superaquecimento, representando risco de curto-circuito e incêndio.
 
A empresa orienta para que os proprietários destas impressoras parem de usar as fontes de energia envolvidas neste recall imediatamente. Para mais informações disponibiliza o telefone (11) 4700-1933, o e-mail PSUrecall@zebra.com e o sitewww.zebra.com/br/pt/power-supply-recall.html
 
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos: A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
 
O que diz a lei
 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
 
§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários.”
 
Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
A Fundação Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
 
Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação

Atenção Consumidor

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