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Procon-SP realiza curso básico para fornecedores
O objetivo é apresentar elementos presentes no CDC visando a educação para o consumo e harmonização das relações de consumo
A Escola de Proteção e Defesa do Consumidor (EPDC) da Fundação Procon-SP oferece aos fornecedores de produtos e serviços um curso básico sobre os direitos do consumidor. O objetivo é apresentar elementos presentes no Código de Defesa do Consumidor – CDC, ilustrados com exemplos dos problemas mais frequentes atendidos por esta Fundação, que contemplam tanto os direitos quanto os deveres de ambas as partes, visando a educação para o consumo e harmonização das relações de consumo.
Público alvo
O curso se destina aos profissionais, inclusive liberais e autônomos, que atuam nos mais diversos segmentos do mercado de consumo, entre os quais: fabricação; comércio em geral, inclusive eletrônico; importação de produtos; serviços de assistência técnica; serviços financeiros e bancários; serviços de atendimento ao consumidor (SAC, Ouvidoria), entre outros.
Conteúdo
Relação de consumo: conceitos
Princípios e direitos básicos do consumidor
Garantia legal e contratual
Prazos para reclamar a reparação de danos
Vício e defeito de produto e serviço: responsabilidades
Troca de produto
Oferta e publicidade
Práticas e cláusulas abusivas
Comércio eletrônico
Cobrança de dívidas
Banco de dados e cadastros e a proteção de dados pessoais
Outras Informações
A plataforma de transmissão é a Microsoft Teams que pode ser acessada pelo microcomputador, notebook, tablet e celular, desde que com acesso à internet, sem necessidade de baixar aplicativo. O link de acesso a reunião será encaminhado aos inscritos por e-mail.
Como o curso é online, o participante deve verificar as condições de sua conexão à internet e as configurações do dispositivo utilizado.
Serão emitidos certificados de participação mediante a confirmação da presença do inscrito no decorrer do curso.
Em caso de cancelamento da inscrição, o pedido deverá ser encaminhado para o e-mail cursos-procon@procon.sp.gov.br, até dia 26/10/2021.
O curso é pago e tem vagas em número limitado. Para mais informações e inscrições acesse https://www.procon.sp.gov.br/epdc/#epdc_inscricoesabertas
Atividade: Curso Básico para Fornecedores
Dia e hora: 26/10/2021 (terça-feira), das 9h às 12h30
Inscrições: até 15/10/21
Pagamento: até 19/10/21
Local: Via web – Plataforma Microsoft Teams
Dúvidas: por e-mail cursos-procon@procon.sp.gov.br ou telefones 3824-7064 e 3824-7084
Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação