Considerando as notícias de que o programa Windows 7 não terá mais atualizações contínuas de software e segurança e, havendo confirmação de sua comercialização por meio de registro de reclamação de consumidor e, também por pesquisa efetuada no site www.extra.con.br em 17/01/2020, o @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, notificou a Via Varejo S/A para que informe quantas licenças foram comercializadas pela empresa em 2019.

A Via Varejo deverá esclarecer ainda se os consumidores foram devidamente informados da falta de atualização e, em caso positivo, como e em que etapa da compra esta informação é repassada. Também deverá explicar como se dá a informação sobre a necessidade ou possibilidade de atualização dos softwares comercializados pela empresa.

A empresa foi notificada na sexta-feira (31/1) e tem 72 horas para responder ao @proconsp.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação