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Procon-SP notifica Raia Drogasil para explicar caso suspeito de racismo em uma unidade de rede em Santos-SP

Seguranças e supervisores da empresa teriam constrangido, sem provas, uma mulher negra que pesquisava preços no estabelecimento

Publicado em 23 de outubro de 2024

A Fundação Procon-SP notificou a rede Raia Drogasil para esclarecer um episódio em uma unidade Drogasil na cidade de Santos, no litoral paulista, em que uma mulher negra foi abordada de forma que poderá ser caracterizada como racismo.

De acordo com informações veiculadas na imprensa e nas redes sociais, a mulher estaria pesquisando preços quando, ao sair do estabelecimento, foi acusada de furto, sem qualquer motivo aparente, e constrangida por seguranças e empregados da unidade.

O Procon-SP, que possui um canal específico para denúncias sobre atitudes racistas durante relações de consumo – o Procon Racial, pede informações sobre as providências adotadas após ter ciência do episódio, a participação de trabalhadores terceirizados e próprios, bem como ações de prevenção para evitar a repetição de casos semelhantes.

A notificação também pede que a Raia Drogasil identifique a empresa da qual contrata serviços de segurança, para que esta também seja notificada a prestar esclarecimentos.

O Procon-SP entende que as empresas precisam adotar protocolos de prevenção a práticas racistas em suas unidades, bem como realizar capacitação de seus trabalhadores, próprios ou terceirizados, constantemente.

A Raia Drogasil terá até o dia 29/10 para enviar as informações. E o Procon-SP, independentemente de quaisquer outras ações, convidará a empresa a aderir aos 10 princípios para o enfrentamento do racismo nas relações de consumo, a exemplo do que vem fazendo com outras organizações.

Assessoria de Imprensa | Procon-SP