O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, solicitou a operadora de planos de saúde Prevent Senior, proprietária da rede de hospitais Sancta Maggiore, que preste esclarecimentos sobre notícias acerca de 79 óbitos referentes à Covid-19 ocorridos nos últimos dias nos hospitais da rede.

A empresa deverá esclarecer se as mortes tiveram como causa mortis contágio por Covid-19; quantos casos foram confirmados e em quanto tempo foi possível confirmar o diagnóstico; se os pacientes envolvidos tiveram como causa da internação suspeita ou confirmação de contágio por Covid-19 e se as notificações dos casos foram efetuadas às autoridades competentes.

Deverá também informar se as unidades envolvidas estavam devidamente equipadas para tratamento dos pacientes, se foi necessária a transferência para outra unidade e qual a estrutura oferecida no que tange a prontos socorros, unidades de pronto atendimento, consultas, exames, laboratórios, leitos normais, leitos para tratamento em unidade semi-intensiva, em unidade de tratamento intensivo e leitos para isolamento.

Por fim, a empresa deverá informar quantos consumidores atualmente têm contrato ativo e qual distribuição por faixa etária, quais medidas estão sendo adotadas para evitar a ocorrência de evento com a mesma dimensão, se todas as unidades administradas pela operadora estão preparadas para acolhimento e tratamento dos pacientes com suspeita ou confirmação de contágio pela Covid-19 e quando da realização dos testes para Covid-19, em quanto tempo é obtido o resultado.

A empresa tem 24 horas para responder ao @proconsp.

Procon-SP
Assessoria de comunicação