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Procon-SP notifica Mercado Livre

Órgão de defesa quer explicações sobre notícia de vazamento de dados de usuários e providências tomadas pela empresa

Publicado em 9 de março de 2022

O Procon-SP notificou ontem (8/3), o Mercado Livre.Com Atividades de Internet pedindo explicações sobre vazamento de dados. De acordo com notícia veiculada pelo site Olhar Digital, o incidente expôs informações de mais de 300 mil usuários da plataforma; veja a notícia.

A empresa deverá esclarecer quando constatou o problema; quais serviços de atendimento foram atingidos e quantos consumidores, afetados; quais transações e operações foram (e ainda estão) comprometidas e quais os impactos para o consumidor; se o banco de dados da empresa foi afetado e que tipo de informações foram comprometidas.

O Mercado Livre também deverá explicar quais providências e protocolos de segurança foram implementados e esclarecer quantas reclamações foram registradas nos canais da empresa e se esses consumidores estão sendo direcionados para canal específico de atendimento.

Lei Geral de Proteção de Dados

O Procon-SP quer que a empresa informe – e comprove – se adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, conforme disposto no art. 46 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A empresa deverá também esclarecer se tem um encarregado de dados nomeado; se realizou treinamento dos seus colaboradores sobre a aplicação da LGPD e apresentar outras informações (declaração de equipe dedicada de resposta a incidentes; procedimentos para análise de incidente com dados pessoais; medidas tomadas para mitigar danos e relatório de impacto).

Os esclarecimentos deverão ser prestados até o dia 11 de março.

Procon-SP
Assessoria de Comunicação

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