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Empresa fechou unidade deixando aproximadamente 1.500 alunos sem aulas

Publicado em
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, notificou nesta quarta-feira, 2/8, a Academia Runner para prestar esclarecimentos a respeito do fechamento de sua unidade em Higienópolis.
 
Na notificação a Fundação pede esclarecimentos quanto ao motivo do fechamento, como os consumidores estão sendo informados, quais os canais disponibilizados para a comunicação com os alunos, quais as providências para ressarcir os consumidores que já haviam antecipado mensalidades, entre outros.
 
No ato da entrega da notificação, os fiscais do Procon-SP ouviram de consumidores que o telefone colocado à disposição não estava atendendo, o que foi constato pelos fiscais. Também foi informado pelos consumidores que não houve qualquer aviso prévio sobre o fechamento da unidade e inclusive havia alunos que fecharam contrato com a empresa há poucas semanas. Estas constatações servirão para embasar processo administrativo que será aberto contra a empresa. Ao final deste ela poderá ser multada.
 
O Procon-SP orienta aos consumidores que procurem a Academia e solicitem que esta forneça documentos comprovando a solicitação de cancelamento de pagamentos futuros no cartão de crédito ou a devolução dos valores pagos antecipados. Os consumidores que tiverem dificuldade de entrarem em contato com a empresa ou que se sentirem lesados por qualquer outro motivo, podem abrir reclamação no Procon-SP ou mesmo procurar a justiça.
 
Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação