Equipes do @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, estão hoje, dia 23, nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos e nos terminais rodoviários da Barra Funda, Jabaquara e Tietê.

A operação “viagem segura” começou na última sexta feira (20) e das 22 empresas fiscalizadas, foram encontradas irregularidades em seis. A falta de preço ou preço não ostensivo das passagens rodoviárias foi a principal irregularidade constatada. Veja aqui a relação das empresas.

Também no aeroporto de Congonhas foi constada preterição de embarque pela empresa Gol Linhas Aéreas, que foi autuada pela fiscalização do @proconsp. Preterição de embarque, geralmente acontece por causa de overbooking, o passageiro chega no horário correto, vai fazer o check-in, não consegue e é transferido para outro voo.

A ação realizada para verificar eventuais desrespeitos ao atendimento preferencial, atrasos, cancelamentos, preterição de embarque e outros descumprimentos aos Código de Defesa do Consumidor.

Procon-SP
Assessoria de Comunicação