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Notificação Cinemark

Empresa deverá esclarecer sobre promoção “Cinemark Stars Wars R2-D2”

Publicado em 27 de novembro de 2019

Nesta terça-feira (26/11) o @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, notificou a empresa Cinemark Brasil S/A para que esclareça sobre a promoção “Cinemark Stars Wars R2-D2”, especialmente quanto ao preço praticado pela oferta de Combo composto por pipoca, refrigerante e um robô como balde de pipoca no valor total de R$ 471,00.

O @proconsp recebeu relatos de consumidores questionando a promoção que no aplicativo, inclusive, há ainda a informação de “Brinde 2 em 1 e Copo R2-D2”.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é “vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva; elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços”.

O @proconsp solicita esclarecimentos sobre: quais os parâmetros utilizados para fixação do preço final do Combo; quais dos itens são ofertados como brinde; em quais canais a promoção foi divulgada e quais informações foram repassadas ao consumidor; como é fornecida a certificação de item de colecionador e como tal condição agrega preço ao produto.

A empresa tem 24 horas para responder.



Procon-SP
Assessoria de Comunicação

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