O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall de veículos da marca Mercedes-Benz abaixo identificados. A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

Identificação dos veículos envolvidos

Modelo Classe A data de fabricação: entre 7/7/05 e 30/7/07 chassis (não sequenciais) de WDDCF33W86J183640 até WDDCF33W58J509929

Modelo Classe C data de fabricação: entre 11/1/07 e 27/2/15 chassis (não sequenciais) de WDDGF41W68A000541 até WDDGJ3BW0DF997847

Modelo Classe E data de fabricação: entre 20/2/09 e 9/3/16 chassis (não sequenciais) de WDDKJ5GW5AF00100 até WDDHF7HWXBA388618

Modelo GL data de fabricação: entre 17/7/08 e 28/2/12 chassis (não sequenciais) de WDCBF86E99A446142 até WDCBF8GW1CA788330

Modelo GLK data de fabricação: entre 13/8/08 e 10/6/15 chassis (não sequenciais) de WDCGG9AW0DG000380 até WDCGG9AW7DF999585

Modelo ML data de fabricação: entre 15/7/08 e 11/7/11 chassis (não sequenciais) de WDCBB22E19441550 até WDCBB2CW1BA760878

Modelo Classe R data de fabricação: entre 3/3/10 e 11/4/11 chassis (não sequenciais) de WDCCB7CW2AA109047 até WDCCB7CW1BA131719

Modelo SLK data de fabricação: entre 31/5/06 e 12/2/08 chassis (não sequenciais) de WDBWK42W67F133350 até WDBWK42W58F191290

Modelo SLS data de fabricação: entre 4/12/09 e 27/2/14 chassis (não sequenciais) de WDDRJ7HW9BA000085 até WDDRJ7HW7EA011039

No comunicado, a empresa informa ter constatado a possibilidade de o inflador do airbag do lado do passageiro, sob condições climáticas excepcionais, como alta temperatura e umidade, ocasionarem, ao longo do tempo, uma alteração química no nitrato de amônia presente no propulsor do airbag, causando aumento de pressão interna e gerando o desprendimento de pequenos fragmentos metálicos no momento de sua deflagração. Caso esta inconformidade se apresente e ocorra um acidente envolvendo a deflagração do airbag, o efeito de contenção do dispositivo do mesmo seria comprometido, aumentando o risco de danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, aos ocupantes do veículo.

A Mercedes-Benz esclarece que os airbags do passageiro e/ou do motorista serão substituídos a partir do critério de antiguidade de fabricação dos veículos envolvidos. Para mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 970 9090 e o site www.mercedes-benz.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente, pela manipulação do produto, poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O @proconsp mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação