notícias & releases

Mercedes-Benz comunica recall de caminhões

Modelos Atego, Astron e Família Axor apresentam problema nos suportes do reservatório de ar

Publicado em 28 de janeiro de 2020

O @proconsp, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos caminhões modelos Atego 8 x 2, Atron HSK e Família Axor, com data de fabricação entre janeiro de 2018 a junho de 2019, abaixo identificados. A Mercedes-Benz do Brasil deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

 

Identificação dos caminhões envolvidos

Atego 8 x 2 números de chassis (não sequenciais) de 9BM958186JB061451 a 9BM958184KB145279

 

Atron HSK números de chassis (não sequenciais) de 9BM695053JB086051 a 9BM6950531H145249

 

Família Axor números de chassis (não sequenciais) de 9BM958260JB084505 a 9BM958208KB145282

 

No comunicado a empresa informa ter constatado uma possível inconformidade no processo produtivo dos suportes que sustentam os tanques de ar dos veículos potencialmente impactados, consequência do material com desvio de especificações e acabamento superficial irregular das peças. Essa inconformidade pode gerar a fissura e quebra prematuras dos suportes, ocasionando o desprendimento de peças ou fragmentos nas vias de trafego. Em situações extremas poderá ocorrer a soltura do tanque de ar. Essas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes, podendo causar danos físicos de natureza grave, ou mesmo fatais, aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

 

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar o reparo junto a uma concessionária da marca. Para mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 970 9090 e o site www.mercedes-benz.com.br.

 

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

 

O @proconsp mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

 

Procon-SP

Assessoria de Comunicação

Atenção Consumidor

Novos Atendimentos:
– Para cadastrar novas Consultas ou Reclamações, clique aqui.

Acompanhar Atendimentos:
– Para acompanhar Atendimentos dos Fornecedores Comgás, Samsung, Via Varejo e Vivo cadastrados a partir de 03.05.2021, clique aqui
– Para acompanhar Atendimentos cadastrados até 03.07.2021, clique aqui.
– Para acompanhar Atendimentos cadastrados a partir de 04.07.2021, clique aqui