O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall do medicamento Cloridrato de Ranitidina 25 mg/mL, solução injetável 2mL com números de lotes aqui relacionados. A Hypofarma deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

No comunicado a empresa informa que devido possível contaminação do insumo cloridrato de ranitidina esta recolhendo os referidos lotes.

Os usuários que tiverem de posse dos lotes envolvidos nessa campanha, deverão devolvê-los a Hypofarma. Para mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 704 5144 de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h48 ou pelo e-mail dayana.marques@hypofarma.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação