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FCA Fiat comunica recall de modelo RAM2500

Veículos apresentam problema no corpo de válvula da transmissão e reprogramação

Publicado em 16 de junho de 2020

O @proconsp orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos picape RAM, modelo 2500, versão Laramie, ano/modelo 2019 e 2020, com números de chassis (não sequenciais) de KG592302 a LG109935. A FCA Fiat Chrysler Automóveis Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

No comunicado a empresa informa sobre a possibilidade do aumento de pressão e calor no interior da transmissão, podendo resultar no vazamento de grandes quantidades de óleo. Esse vazamento somado ao calor da região do motor, poderá provocar risco de incêndio com potenciais danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros.

A empresa informa que tão logo os impedimentos relacionados à Covid-19 sejam flexibilizados pelas autoridades competentes, os proprietários dos veículos envolvidos nesta campanha serão novamente convocados para realizar o agendamento do reparo em uma das concessionárias da marca, que consistirá na substituição da placa separadora do corpo de válvula da transmissão e a reprogramação do módulo eletrônico de controle da transmissão dos veículos. Para mais informações disponibiliza o telefone 0800 730 7060 e o site www.ram.com.br.

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O @proconsp mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação

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