O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall dos veículos picape RAM, modelo 2500, versão Laramie, ano/modelo 2020, com números de chassis (não sequenciais) de LG109935 a LG156471. A FCA Fiat Chrysler Automóveis Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.

No comunicado a empresa informa sobre a possibilidade de quebra do suporte do degrau retrátil quando utilizado para acessar a caçamba do veículo. Caso ocorra o rompimento do suporte de fixação, o usuário poderá cair, sofrendo danos materiais, danos físicos graves ou até mesmo fatais.

Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a substituição do suporte do degrau retrátil de acesso à caçamba. Para agendamento e mais informações a empresa disponibiliza o telefone 0800 730 7060 e o site www.ram.com.br

Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.

O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.

Procon-SP

Assessoria de Comunicação