Diretoria Adjunta de Estudos e Pesquisas

A Diretoria Adjunta de Estudos e Pesquisas (DEP) é responsável pelo desenvolvimento de programas educativos e de prevenção na área de defesa do consumidor.

A DEP prioriza a educação formal (rede de ensino) e informal, realizando projetos de conscientização com curso e palestras nos quais são distribuídos material de apoio, destinado às comunidades e entidades sociais e consumidores.

Também realiza estudos e pesquisas periódicas referentes às relações de consumo, tanto no aspecto econômico, como no social, tais como: pesquisas de preço; de juros bancários; tarifas bancárias; além do programa cesta básica, em convênio com o Dieese. Diariamente é realizada a coleta e interpretação de informações sobre os preços de 39 produtos, nas áreas de alimentos, produtos de limpeza e higiene pessoal, de 70 supermercados na cidade de São Paulo.

Presta orientação a estudantes do ensino fundamental, médio e superior visando colaborar na pesquisa de informações sobre temas relacionados à defesa do consumidor.

Executa trabalhos visando a orientação e estímulo para criação e desenvolvimento de associações civis de defesa do consumidor.