Capez ressaltou que sua administração, caracterizada por ser técnico-profissional, busca ampliar a conscientização dos consumidores sobre seus direitos e promover o diálogo com os fornecedores para garantir a harmonia do mercado. Destacou a criação da TV Procon e da Escola Paulista de Defesa do Consumidor, ferramentas importantes para disseminar informações e conhecimento sobre o tema.

O diretor executivo falou sobre a nova identidade visual da fundação, sobre o aprimoramento do aplicativo e das redes sociais e também sobre o novo site, que será lançado este mês. “A ideia é estimular o consumidor a procurar o Procon pela internet – site, aplicativo, TV digital – para que o Procon vá até o consumidor, para que ele não precise se deslocar, que tenha mais facilidade para buscar os seus direitos”, afirmou Capez. 

O deputado Jorge Wilson, que preside a comissão, lembrou que o Procon é um órgão muito respeitado e procurado pela população e destacou a importância do trabalho de parceria entre as duas casas.

Os deputados Thiago Auricchio, Jorge Caruso, Letícia Aguiar, Jorge Do Carmo e Rodrigo Gambale levaram ao diretor executivo preocupações importantes à defesa do consumidor, com ênfase nos problemas do setor de telefonia, de fornecimento de energia elétrica, das companhias aéreas, das seguradoras de veículo e dos postos de combustível.

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