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Aviso ao consumidor

Atenção para a existência de perfis falsos do @proconsp nas redes sociais; não informe seus dados pessoais

Publicado em 16 de abril de 2020

O @proconsp alerta que fraudadores estão utilizando esse momento de pandemia do coronavírus para criar perfis falsos da instituição e pedir dados pessoais. Os nossos perfis oficiais são: @proconsp (facebook e instagram) e @proconspoficial (twitter); e o site é o procon.sp.gov.br ((https://www.procon.sp.gov.br/))

O @proconsp não pede dados pessoais aos consumidores por meio de suas redes sociais; as páginas oficiais da instituição são um meio para orientar os cidadãos sobre os seus direitos nas relações de consumo, prestar informações relevantes sobre o que está acontecendo no momento e receber denúncias de práticas abusivas. 

“Infelizmente, criminosos estão aproveitando desta situação crítica e delicada pela qual passa a sociedade para dar golpes e prejudicar ainda mais as pessoas. O @proconsp pede que os consumidores estejam muito atentos e denunciem os perfis falsos para que possamos tomar atitudes enérgicas”, afirma Fernando Capez secretário Estadual de Defesa do Consumidor.

Veja alguns cuidados ao acessar as redes sociais do @proconsp

  • Nunca envie seus dados pessoais;
  • Avalie a atividade do perfil, considerando que a página oficial do @proconsp posta vários conteúdos específicos sobre defesa do consumidor;
  • Verifique a data da criação do perfil: o facebook e o twitter do @proconsp são de 2012 e o instagram, de 2019;
  • Cheque a quantidade de seguidores do @proconsp: no facebook são 244 mil; no twitter, 52 mil e no instagram 31 mil
  • Faça uma verificação em um buscador (google, por exemplo) sobre informações oficiais do @proconsp;

É preciso ter cautela e cuidado redobrado ao acessar o perfil de qualquer instituição oficial, sempre observando quais são os canais oficiais por meio de fonte segura e conhecida.

O @proconsp ressalta que, além dos cuidados com os falsos perfis em redes sociais, há outros golpes virtuais sendo praticados. Mais informações aqui ((https://www.procon.sp.gov.br/procon-sp-alerta-para-golpes-virtuais/ )).

Denuncie

Além de denunciar os perfis falsos ao @proconsp, é interessante que o consumidor faça a denúncia também à rede social, em geral, elas contam com um espaço específico para isso.

Procon-SP
Assessoria de comunicação

Atenção Consumidor

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