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Averiguação Prevent Senior

Após respostas às notificações do @proconsp, conduta da operadora de saúde será analisada pela fiscalização

Publicado em 16 de abril de 2020

Após o @proconsp reiterar pedido de informações à Prevent Senior, proprietária da rede dos hospitais Sancta Maggiore, sobre notícias de óbitos por coronavírus ocorridos no mês de março em sua rede, a operadora de saúde não encaminhou os esclarecimentos necessários e satisfatórios.

A empresa, que tem entre a maioria de seus beneficiários pessoas consideradas nos grupos de risco da covid-19 por força da faixa etária, não detalhou a quantidade de leitos que possui e quantos são passíveis de conversão em UTI e deixou de encaminhar informações claras sobre a distribuição de seus consumidores por faixa etária, o que não aponta que a operadora esteja devidamente preparada para atendimento dos beneficiários de sua carteira.

O fornecedor tem o dever legal de comprovar que está habilitado ao atendimento de seu público e que tomou todas as medidas necessárias para garantia desse atendimento.

A conduta da operadora será encaminhada para a equipe de fiscalização para apuração de eventuais irregularidades e a possibilidade de imposição das sanções previstas no Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Veja mais informações sobre a primeira resposta da Prevent Senior ao @proconsp no link abaixo:

Procon-SP
Assessoria de comunicação

Atenção Consumidor

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