notícias & releases O objetivo é apresentar elementos presentes no CDC visando a educação para o consumo e harmonização das relações de consumo Publicado em A Escola de Proteção e Defesa do Consumidor (EPDC) da Fundação Procon-SP oferece aos fornecedores de produtos e serviços um curso básico sobre os direitos...
Autor: Rosilene Gomes
Exigir valor mínimo para pagamento com cartão é proibido
notícias & releases Procon-SP lembra que a prática é abusiva; estabelecimentos só devem cobrar pelo que foi solicitado e consumido Publicado em Apesar de alguns estabelecimentos ainda exigirem um valor mínimo para aceitarem o pagamento mediante cartão – seja de crédito ou débito – a conduta é proibida por lei....
Procon-SP envia ofício ao Ministro da Saúde
notícias & releases Órgão solicita que o Ministro requisite à ANS informações para identificar falsos planos coletivos Publicado em O Procon-SP encaminhou no dia 13/7 ofício ao Ministro Marcelo Queiroga solicitando que o Ministério da Saúde peça à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informações que auxiliem a identificar falsos...
Procon-SP notifica Drogasil
notícias & releases Empresa deverá esclarecer sobre política de descontos aplicada em suas lojas físicas Publicado em O Procon-SP notificou a Drogasil pedindo explicações sobre a política de descontos aplicada a todos os itens comercializados em sua rede de atendimento (lojas físicas).Ela deverá apresentar as seguintes informações:- quais os dados...
HPE comunica recall de veículos Mitsubishi modelos ASX e Outlander
notícias & releases Veículos apresentam problema na pinça do freio traseiro Publicado em O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos, no que diz respeito ao recall de veículos Mitsubishi modelos ASX e Outlander abaixo identificados. A HPE Automotores do Brasil Ltda. deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários,...
Roubo de celulares e dispositivo de segurança dos smartphones
notícias & releases Procon-SP terá uma central com as orientações para o consumidor se proteger das fraudes bancárias Publicado em No encontro que aconteceu na manhã de hoje (23/6), o Procon-SP discutiu com bancos, operadoras de telefonia e as plataformas Apple e Google os mecanismos de segurança disponibilizados em caso...
Golpe de entregadores de apps de comida
notícias & releases Reclamações registradas no Procon-SP contra IFood, Rappi e Uber Eats aumentaram 186% Publicado em O Procon-SP observou um aumento de 186% nas reclamações sobre golpes aplicados por entregadores de apps de comida. De janeiro a maio deste ano, foram registrados 249 atendimentos contra as empresas Ifood, Rappi...
Fundação Procon-SP se reúne com prefeitura do Guarujá
notícias & releases O objetivo é discutir principais demandas da região Publicado em Nesta sexta-feira, 11/6, o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Fernando Capez e o prefeito do Guarujá, Válter Suman terão uma reunião de trabalho para discutir sobre a atuação do Procon-SP na cidade e as principais demandas apresentadas...
Procon-SP realiza pesquisa de tarifas bancárias
notícias & releases Entre os pacotes padronizados de serviços prioritários foi encontrada diferença de mais de 50% Publicado em Com o objetivo de verificar a evolução das tarifas bancárias no último ano, o Núcleo de Inteligência e Pesquisas da Escola de Proteção e Defesa do Consumidor do Procon-SP realizou pesquisa...
Uber Eats deve arcar com eventuais prejuízos causados aos consumidores por ato ou omissão de seus parceiros comerciais
notícias & releases Empresa foi notificada pelo Procon-SP para explicar sobre cobrança de taxa adicional Publicado em O Procon-SP notificou o Uber Eats para que explicasse sobre cobranças ocorridas após a entrega do pedido e quais providências são adotadas para solucionar este tipo de problema. Consumidores questionaram terem sido informados...
