Autor: Glauber Alvarenga

notícias & releases Empresas deverão esclarecer sobre procedimentos adotados em cancelamentos, remarcações e desistências durante a pandemia Publicado em O Procon-SP notificou as cias aéreas abaixo identificadas pedindo explicações sobre sua política de comercialização de passagens no que diz respeito a cancelamentos, remarcações e desistências nos anos de 2020 e...

notícias & releases Levantamento feito pelo Procon-SP encontrou diferença de até 56% Publicado em O Procon-SP comparou os preços de perfumes femininos – produto que está entre as opções de presente mais procuradas para o Dia das Mães – e encontrou diferenças de até 55,69%%. O perfume Royal Marina Diamond,...

notícias & releases Nova plataforma, que traz mais agilidade, conforto e transparência para o cidadão, foi lançada hoje Publicado em Procon-SP e Prodesp lançaram hoje (4/5) o novo Sistema de Atendimento Digital do Procon-SP. O sistema, mais intuitivo, moderno e interativo, permite que todo o atendimento de defesa do consumidor...

notícias & releases Nova plataforma, com tecnologia da Prodesp, vai garantir solução mais rápida das reclamações e audiências de conciliação online Publicado em No dia 4 de maio entra no ar o novo Sistema de Atendimento Digital do Procon-SP. O sistema – mais intuitivo, moderno, transparente e interativo – permite...

notícias & releases Conduta da empresa será encaminhada para fiscalização; dados solicitados permitem acesso a várias informações bancárias do consumidor Publicado em O Procon-SP notificou a Serasa para que explicasse sobre o questionamento feito em redes sociais de que a instituição estaria pedindo dados bancários e senha para fins de...

notícias & releases Instituição de defesa do consumidor pede que o Ministério da Saúde intervenha para reduzir os percentuais de reajustes dos planos coletivos Publicado em O Procon-SP encaminhou ontem (27/4) um ofício ao Ministro Marcelo Queiroga solicitando que o Ministério da Saúde intervenha para determinar a imediata redução dos...

notícias & releases Instituição quer que empresas informem sobre o impacto da queda de sinistralidade de 2020 nos reajustes dos planos coletivos de 2021 Publicado em O Procon-SP entrou com Ação Civil Pública contra as empresas Amil Assistência Médica Internacional, Bradesco Seguros, Notre Dame Intermédica Saúde, Sul América Companhia de...

notícias & releases Modelo Carnival apresenta problema na flauta de combustível Publicado em O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos Kia/Carnival, ano modelo 2012 a 2015, produzidos entre 4/1/2012 e 19/3/2014, com finais de chassis C6471315 a F6589539. A Kia Motors...

notícias & releases Consumidor deve fazer agendamento prévio Publicado em O Procon-SP informa que, a partir desse sábado, 24/4, os postos de atendimento pessoal dentro dos Poupatempos Sé, Santo Amaro e Itaquera retornam com atendimento presencial. Os consumidores devem agendar o atendimento pelo site do próprio Poupatempo a partir de...

notícias & releases A pauta do encontro foi a mudança da política de privacidade do Whatsapp; empresa será notificada a dar mais informações Publicado em Após reunião que aconteceu ontem (22/4) com representantes do Facebook para discutir sobre a atualização da política de privacidade do Whatsapp que acontecerá a partir...