O quarto episódio do #reclamenoprocon, uma produção do Procon-SP, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, conta a história do senhor Paulo Euzébio – o consumidor que só conseguiu pagar seu empréstimo antes do prazo previsto no contrato após recorrer ao atendimento da Fundação.

 

Após pagar cinco parcelas de um empréstimo, o senhor Paulo optou por quitar todo o valor restante, antecipando o pagamento total, mas a instituição financeira não aceitou o pagamento com a redução proporcional dos juros e demais acréscimos. O consumidor só conseguiu fazer valer o direito previsto no Código de Defesa do Consumidor após procurar o Procon-SP. Assista aqui.

 

Os episódios, que trazem histórias de pessoas que recorreram à Fundação Procon-SP e a orientação de um especialista, são divulgados semanalmente e disponibilizados nas redes sociais do Procon-SP.

 

Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação