O encontro, mediado por Maximilian Fierro Pachoal presidente do comitê de legislação da entidade e integrante do escritório Pinheiro Neto, foi uma mais oportunidade de aproximação da Fundação com a iniciativa privada para explicar a missão da entidade e destacar os principais problemas observados na relação fornecedor-consumidor.

 

Com base em exemplos práticos da fiscalização e estatísticas do consumidor.gov, os representantes do Procon-SP destacaram as principais fontes de queixas contra as empresas que, longe de ser isoladas, comprometem a confiança e fidelização do consumidor e alertaram os presentes sobre a importância dos debates sobre os SACs.

 

Ao final, alguns participantes pareciam convencidos da importância do trabalho realizado pela Fundação Procon. Houve até quem defendesse a criação de novas câmaras setoriais com o objetivo de aprimorar o atendimento ao consumidor