A Fundação Procon-SP, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, divulga o segundo episódio do #reclamenoprocon. A história de hoje é sobre a aposentada Izildinha da Silva, que estava com um débito em seu nome e não sabia do que se tratava.

 

A dona Izildinha foi cobrada por uma linha telefônica em seu nome, sendo que não pediu pelo serviço e desconhecia qualquer instalação em endereço diferente do seu. Somente após registrar sua reclamação no posto de atendimento do Poupatempo Sé e ter seu problema intermediado pelos especialistas da Fundação, a consumidora teve o seu caso resolvido. Assista aqui.

 

Nos vídeos, que serão divulgados semanalmente e disponibilizados nas redes sociais do Procon-SP, o depoimento do cidadão será sempre seguido da orientação de um especialista da Fundação sobre quais os direitos do consumidor no caso abordado.

Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação