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Tipo
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Fornecedor
Status
Última Atualização
Prazo de Atendimento
Ações
R
30467/2019
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA
Denúncia para a Diretoria de Fiscalização
26/08/2019 11:16:31
15 dias
C
30467/2019
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA
Denúncia para a Diretoria de Fiscalização
26/08/2019 11:16:31
15 dias
P
30467/2019
HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA
Denúncia para a Diretoria de Fiscalização
26/08/2019 11:16:31
15 dias

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Resultados de busca para "reclama"

Água, Energia e Gás

Débitos em Nome de Terceiros

A empresa distribuidora de água não poderá vincular o fornecimento do serviço ao pagamento de débitos pendentes em nome de outro consumidor, ainda que …

Água, Energia e Gás

Débitos em Nome de Terceiros

A empresa distribuidora de água não poderá vincular o fornecimento do serviço ao pagamento de débitos pendentes em nome de outro consumidor, ainda que …

Água, Energia e Gás

Débitos em Nome de Terceiros

A empresa distribuidora de água não poderá vincular o fornecimento do serviço ao pagamento de débitos pendentes em nome de outro consumidor, ainda que …

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Prazo para Religação Energia

Se o corte foi motivado pela falta de pagamento, o serviço deverá ser normalizado em até 24 horas, contadas da comunicação do pagamento da fatura ou da baixa do débito no sistema da concessionária. 

A religação poderá acontecer em até 4 quatro horas, mesmo no caso de falta de pagamento, se o consumidor solicitar religação de urgência, porém, nesse caso a prestadora de serviço cobrará uma taxa para o atendimento. 

Caso tenha sido indevido, não existindo contas que deixaram de ser pagas ou se o pagamento ocorreu até a data limite prevista na comunicação da empresa para o corte do serviço, o consumidor deverá comparecer à agência de atendimento, ou telefonar para a prestadora de serviço, solicitando a imediata religação, que deverá ocorrer no prazo máximo de 4 horas.

Caso não haja solução amigável, sugerimos que consulte um de nossos canais de atendimento. Fundamentação: Art. 176 da Resolução 414/10 Aneel.

Site: www.aneel.gov.br