O Procon-SP em Números oferece informações relevantes para o cidadão observar antes de contratar ou comprar qualquer produto ou serviço.
São dados como percentual de soluções de problemas registrados pelos consumidores em nossa plataforma, contra empresas, fornecedores ou prestadores de serviços diversos; reclamações, valores das causas, pedidos do consumidor, problemas questionados por empresas e a relação de empresas que estão cadastradas no sistema PROCON-SP DIGITAL (plataforma onde o consumidor pode fazer reclamações).
Também podem ser feitas nesta seção, consultas de empresas que estão inscritas na dívida ativa do estado por não terem quitado as multas aplicadas pelo Procon-SP; consultas, por empresa, sobre a quantidade de reclamações; principais problemas reclamados, principais demandas dos consumidores; tempo médio de resposta; valores em disputa; percentual de soluções, dentre outras.
Os fornecedores – empresas ou prestadores de serviço – também podem consultar as informações para verificar o comportamento das empresas em geral, comparar e melhorar o seu desempenho ao ter uma queixa registrada no órgão de defesa e outras orientações.