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2º Curso Básico de Atendimento

4/4/2008

Técnicos do Procon - SP ministram curso para órgãos conveniados

A Fundação Procon-SP realizou no período de 31 de março a 4 de abril o “2º Curso Básico de Atendimento” para dirigentes e técnicos dos Procons de municípios conveniados à fundação.
 
O Curso de 40 horas de duração foi ministrado por técnicos do órgão e contou com a participação de representantes dos municípios Americana, Jaú, Lençóis Paulista, Matão, Mogi das Cruzes, Mogi Guaçu, Monte Mor, Pederneiras, Presidente Epitácio, Salto, Santa Cruz do Rio Pardo, Santa Fé do Sul, Santo André, São Sebastião da Grama, São Vicente, Valinhos e Votorantim.
 
Ministrado por técnicos da Fundação, o curso tem o objetivo de capacitar e treinar dirigentes e técnicos dos Procons de municípios conveniados, visando a otimização dos serviços prestados por estes profissionais. O mesmo é pré-requisito para quem pretende se inscrever no “Curso de Formação de Agentes Municipais de Fiscalização”.
 
Durante os cinco dias de capacitação foram abordados os seguintes temas: Código de Defesa do Consumidor; procedimentos administrativos referentes às reclamações; emissão de certidões; informações sobre Ouvidoria; atendimento das questões para fiscalização e cadastro estadual de reclamações fundamentadas.
 
Mais oportunidades para capacitação serão oferecidas no período de 05 a 09 de maio, quando a Fundação Procon-SP disponibilizará novas vagas para interessados.
 
04/04/2008
Assessoria de Imprensa
Procon - SP


 
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