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Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

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Specialized comunica recall

31/10/2018

Campanha fará o reparo do garfo das bicicletas Stumpjumper e Enduro 2017/2018 e Turbo Levo 2018

A Specialized Brasil convoca nesta quarta-feira (31/10) os consumidores do garfo OHLINS RXF 36 AIR, inserido nas bicicletas Stumpjumper e Enduro 2017/2018 e Turbo Levo 2018 e garfo OHLINS RXF 34 AIR, vendido no mercado de reposição, a comparecer a um autorizado para efetuar o reparo do garfo.
 
No comunicado, a empresa informa que a tampa superior do lado direito do garfo, se não for apertada adequadamente, pode se soltar, atingir o consumidor causando danos físicos.
 
A empresa alerta para que o uso das bicicletas com o equipamento em questão seja suspenso até o atendimento desse chamado.
 
Para mais informações, a Specialized Brasil disponibiliza os contatos www.specialized.com e posvendabr@specialized.com
 
 
O Procon-SP orienta os consumidores sobre seus direitos: a empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
 
O que diz a lei
 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
 
§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários."
 
Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
 
A Fundação Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.
 
Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação


 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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