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Recall Audi

27/6/2018

Modelos A4 Avant 2.0, A4 Sedan 2.0, A5 Cabriolet 2.0 e A5 Sportback 2.0

A Audi do Brasil convocou nesta quarta-feira (27/6), os proprietários dos veículos modelos A4 Avant 2.0, A4 Sedan 2.0, A5 Cabriolet 2.0 e A5 Sportback 2.0, ano/modelo, 2013 e 2014, fabricados entre 16/2/12 e 21/5/14, abaixo identificados, a agendarem junto a uma concessionária da marca, a substituição da bomba suplementar do líquido de arrefecimento do motor.
 
Veículos envolvidos
  
A4 Avant 2.0 – chassis de WAU_8K_DA096037 a WAU_8K_EA103214 
 
A4 Sedan 2.0 – chassis de WAU_8K_DA019141 a WAU_8K_EA159858
 
A5 Cabriolet 2.0 - chassis de WAU_8F_CN013184 a WAU_8F_EN000483
 
A5 Sportback 2.0 – chassis WAU_8T_CA047289 a WAU_8T_EA075293
 
No comunicado, a empresa informa que partículas no líquido de arrefecimento provenientes de agentes externos ou penetração de umidade na eletrônica da bomba suplementar de arrefecimento do motor podem acarretar o bloqueio do componente. Se bloqueada ou em curto-circuito, esta bomba pode superaquecer, com risco de incêndio no compartimento do motor, podendo ocasionar danos matérias e físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros.
 
Para agendamento e mais informações, a Audi disponibiliza o telefone 0800 777 2834 e o site www.audi.com.br
 
O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, orienta os consumidores sobre seus direitos: A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor.
 
O que diz a lei
 
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 10, estabelece que: “O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
 
§ 1º O fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que apresentem, deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores, mediante anúncios publicitários."
 
Outra questão importante, que deve ser observada pelos consumidores, refere-se a exigência do comprovante de que o serviço foi efetuado, documento que deverá ser conservado e repassado adiante, em caso de venda. Caso tenha sido comercializado mais de uma vez, o atual proprietário terá o mesmo direito ao reparo gratuito.
 
Conforme a Portaria Conjunta nº 69 de 15/12/2010, da Secretaria de Direito Econômico e do Diretor do Departamento Nacional de Trânsito, o veículo que não for reparado/inspecionado em até 12 meses, após o início da campanha de recall, terá a informação lançada no campo 'observações' do próximo CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) emitido pela autoridade de trânsito.
 
Os consumidores que já passaram por algum acidente causado pelo defeito apontado poderão solicitar, por meio do Judiciário, reparação por danos morais e patrimoniais, eventualmente sofridos.
 
A Fundação Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: http://sistemas.procon.sp.gov.br/recall/.


 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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