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Procon-SP notifica T4F

10/8/2012

Empresa deve esclarecer sobre venda de ingressos para o show de Lady Gaga

Depois de receber dezenas de denúncias sobre o anúncio de cobrança de taxa de conveniência nos ingressos que serão vendidos, a partir da próxima quinta-feira (16/8), para o show “The Born This Way Ball”, da cantora Lady Gaga, a Fundação Procon-SP notificou a empresa Time For Fun (T4F), que terá até a próxima segunda-feira (13) para responder ao órgão.
 
O Procon-SP determina à T4F que a taxa de conveniência não seja cobrada em percentual e sem que haja a prestação de serviço de entrega do ingresso em outro local, além da bilheteria. O órgão também pede documentos que comprovem que a empresa vai comercializar meia-entrada para qualquer tipo de ingresso, em qualquer momento de venda, incluindo  o período denominado “pré-venda” (13/08/12 a 14/08/12, para "clientes com cartão Ourocard do Banco do Brasil").
 
Na pré-venda, a empresa deve informar aos consumidores a carga de ingressos disponível  e a quantidade de ingressos restantes após este período, bem como aceitar dinheiro como meio de pagamento nesse tipo de venda.
 
Se não responder até o prazo determinado pelo Procon-SP, a T4F está sujeita às penalidades previstas no Código de Defesa do Consumidor para esse tipo de situação, dentre elas multa e suspensão temporária da atividade de venda de ingressos.
 
Histórico

Em reunião realizada em março deste ano com o Ministério Público (MP-SP) e Procon-SP a T4F foi alertada  de que essas práticas são abusivas, além disso já foi autuada em mais de quatro milhões nos últimos dez anos e teve as vendas de ingressos para o show da Madonna, em abril deste ano, suspensas.
 
O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da Fundação:
 
Orientações: 151 (Só para a capital).
 
Pessoalmente: de segunda à sexta-feira, das 7h às 19h. Sábados, das 7h às 13h, nos postos dos Poupatempo, sujeito a agendamento no local.
 
Sé - Praça do Carmo, S/N, Centro. Telefone: 0800-772-3633.
 
Santo Amaro - Rua Amador Bueno, 176/258 - São Paulo - SP (próximo ao Largo Treze de Maio). Telefone 0800-772-3633.
 
Itaquera - Av. do Contorno, S/N, Itaquera (ao lado do metrô). Telefone: 0800-772-3633.
 
Nos postos dos Centros de Integração da Cidadania (CIC) Norte, Leste, Oeste, São Luiz, Imigrantes e Feitiço da Vila , de segunda à quinta-feira, das 9h às 15h.
 
Fax: (11) 3824-0717.
 
Cartas: Caixa Postal 1151, CEP 01031-970, São Paulo-SP.
 
Na Grande São Paulo e interior, o consumidor pode procurar o órgão municipal.
 
Informações sobre o trabalho do Procon-SP no site: www.procon.sp.gov.br
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Dicas e orientações sobre defesa do consumidor no blog http://educaproconsp.blogspot.com.
 
10/8/2012
Fundação Procon-SP
Assessoria de Comunicação


 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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