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Destacamos que a relação de documentos varia de acordo com o tipo de produto ou serviço adquirido.
 
Clique abaixo no nome do produto/serviço adquirido para visualizar a lista correspondente de documentos necessários à reclamação:
 

A reclamação será registrada no nome que consta no contrato, na nota fiscal ou cupom fiscal. Porém, é possível indicar outra pessoa. Neste caso, para visualizar o modelo de procuração, clique aqui.

 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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