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Fundação PROCON SP

Secretaria da Justiça e Defesa da Cidadania de São Paulo

Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

 
Este é um serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo via internet. Ele não substitui o serviço prestado pela Fundação Procon-SP, que continua atendendo os consumidores por meio de seus canais tradicionais de atendimento.
 
O Procon-SP é entidade parceira no acompanhamento e gestão da plataforma, desde 2014. Acesse aqui o site e verifique as empresas participantes.
 
Caso o problema não seja solucionado ou a empresa não esteja cadastrada procure os canais de atendimento do Procon-SP.

 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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