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Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

Consumidor.gov.br é um canal alternativo para solução de problemas de consumo, mantido pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) para interação direta entre consumidor e empresas cadastradas no sistema, sem intermediação dos órgãos de defesa do consumidor.
 
A Fundação Procon-SP é entidade parceira no acompanhamento e gestão da plataforma, desde 2014. Acesse aqui o site e verifique as empresas participantes.
 
Caso a empresa não esteja cadastrada procure os canais de atendimento do Procon-SP.

 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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