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Fundação PROCON SP

Secretaria da Justiça e Defesa da Cidadania de São Paulo

Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

  1. Promover o atendimento individual de consumidores superendividados;
  2. Desenvolver medidas preventivas e corretivas de âmbito individual e coletivo das causas e efeitos do crédito irresponsável;
  3. Orientar os consumidores quanto ao planejamento e a melhor forma de saldar suas dívidas;
  4. Realizar a intermediação com os credores de modo a viabilizar a renegociação das dívidas;
  5. Assessorar os consumidores quanto ao recebimento de propostas, auxiliando-os nas tomadas de decisões de forma a priorizar os pagamentos;
  6. Educar os consumidores, por meio de palestras, a fim de obterem crédito de modo consciente e responsável;
  7. Promover audiências de renegociação de dívidas com todos os credores, de forma amigável, de acordo com orçamento familiar, de modo a garantir a subsistência básica de sua família.

 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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