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O registro de reclamações a distância é feito por meio eletrônico, após análise do problema pelo Atendimento Eletrônico, Facebook, TwitterAtendimento Telefônico ou Caixa Postal, em até 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento da reclamação.
 
Para verificar os documentos necessários para o registro da reclamação, clique aqui.

 
Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.
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